Ürün iade süresi 14 gündür. Ürün değişim süresi 30 gündür. Talebinizi [email protected] adresimize mail atarak iletebilirsiniz.
-
Ürünler, teslim alındığı haliyle orijinal ambalajında, kullanılmamış olarak gönderilmelidir. İyi paketlenmemesi sonucunda kargoda zarar gören ürünlerde değişim/iade yapılmamaktadır.
-
Ürünü, değişim/iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde gerekli kontroller yapılır ve size onay maili gönderilir.
-
İade işlemlerinde onay mailini takip eden 5 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılır. Gui’den kaynaklı herhangi bir kusur söz konusu değil ise ürünün kargo ücreti düşülerek sadece ürün bedeli iade edilir.
-
Değişim/İade koşullarına uygun olmayan durumlarda, ilgili ürün adresinize geri gönderilir.
-
Kişinin özel isteğiyle üretilen ürünlerde, kullanılmış, hasar görmüş veya orjinalliğini yitirmiş ürünlerde iade alınmamaktadır.
-
Değişim işleminde kargo bedeli Gui’ye aittir. Aynı siparişe ait ikinci kez değişim talep edildiği durumda kargo bedeli müşteriye aittir.
